Rapporten Aviseringsuppföljning

Denna guide visar hur du:

1. Kan se information om aviseringar som skickats till olika mottagare under en tidsperiod – Rapporten Aviseringsuppföljning
2. Övrigt

 

Förutsättningar

Att du har rätt behörigheter på din roll
Tjänst 181 – Aviseringsuppföljning krävs på rollen

 

1. Rapporten Aviseringsuppföljning

• Gå till Rapporter -> Aviseringsuppföljning i menyn.
• Välj tidsperiod i rullgardinsmenyn till vänster och klicka på knappen Hämta (Ett moln med en nedåtriktad pil).

 

• I rapporten kan du se när aviseringen skickades, organisation, meddelandets rubrik, affärsobjekt, regel för aviseringen, om det skickades som email eller SMS, samt vem som var mottagare.

• I kolumnen Adress ser du email-adresser respektive telefonnummer som aviseringen gått till
• Aviseringens status visas tillsammans med tidsstämpel för den senaste statusförändringen.

    

 

• Översikt över de olika status som kan förekomma

  Status Beskrivning Sent Sänt Request Sänt Delivered Levererad till mottagare Opened Öppnat av mottagaren Unique_opened Unikt öppnad av mottagaren Click Mottagaren har klickat på någon länk i meddelandet Soft bounce Kunde inte skickas pga tillfälligt fel. Kan bero på att

• Mottagarens inbox är full,

• Mottagarens konto är tillfälligt ur bruk

Hard bounce Kunde inte skickas pga permanent fel.

• Mottagarens adress kan vara felstavad, icke existerande eller inaktiverad

Blocked Mottagaren har blockerat avsändarens adress Spam Mottagaren har rapporterat avsändarens adress som Spam Unsubscribe När en mottagare avregistrerar sig som mottagare List_addition Kontakt lagd till en lista Deffered Ej sänt pga tillfälliga problem Invalid email Ej giltig epost

 

2. Övrigt

• Du kan Uppdatera listan för att se eventuella förändringar med hjälp av knappen med den krökta pilen.
• Du kan exportera framsökt information till en fil i Excel-format, med knappen som har Excel-symbolen
• Klicka på knappen Skriv ut för att skriva ut framsökt information.