Integrationsbuffert

Integrationsbuffert

Integrationsbufferten är ett sätt att hantera avslutade kundbesök och pausade kunder innan de skickas till Stockholms Stads Paragåsystem.

Så här fungerar det tekniskt.

Du attesterar ett besök i Avista och trycker ”Bekräfta” antingen i Uppdragsrapporten eller i Arbetspassuppföljningen

Bekräftelse av uppdrag i Uppdragsrapporten

Gå till Rapporter -> Uppdrag

Markera en eller flera uppdrag att bekräfta

Klicka på knappen Bekräfta i knappraden.

Svara Ja.

Uppdragen har nu fått en ny integrationsstatus.

Bekräftelse av arbetsskift och kundbesök samtidigt

Välj bekräftelse av användares arbetsskift. Gå till Användare -> Arbetspass-uppföljning. Välj en användares arbetspass och klicka på Bekräfta. Då ser du ett fönster som nedan.

 

Ändra vad som eventuellt behöver ändras och Bekräfta.

Bekräftade uppdrag läggs i integrationsbufferten

Då läggs detta i integrationsbufferten, som kan jämföras med att du skall skicka ett paket med Posten som hämtar vid din dörr.
Stockholm frågar Avista ungefär vad femte minut
– Har du några nya besök att rapportera?
Ligger det då besök integrationsbufferten så hämtas dessa med ca 20st per hämtning, tills integrationsbufferten är slut.

När alla data är hämtade

Gå till Inställningar -> Integrationsbuffert

Kontrollera att bufferten är tom. Sättet att kolla detta är att välja månad och sedan stega fram och tillbaka en månad.

Resultatet skall vara en tom skärm.

Felsökning

Finns de transaktioner som inte går iväg, så måste du felsöka, både i Avista och i Parasol /hemtjänst.
De vanligaste felen är att personalen saknar personnummer eller det sk ”SD” numret på sitt konto.

Gå till Användare -> Alla Användare

Markera användarens namn och klicka på Ändra användare

I exemplet saknas både personnummer och SD-nummer.

Fyll i uppgifterna som saknas.

Spara

Gå till Rapporter -> Uppdrag

Kunden kan sakna ett giltigt beslut eller det har inrapporterats aktiviteter/insatser som inte är beslutade.

Då kan du rätta detta i uppdragsrapporten