Koppla aviseringar till roll

Denna guide visar hur du:

1. 1. Kopplar aviseringar till roll

Förutsättningar

Att du har grundläggande behörigheter på din roll
Tjänst 48 – Hantera abonnentroller krävs på rollen

1. Koppla aviseringar till roll

• Gå till Inställningar -> Roller
• Klicka på kuvertet i kolumnen för Aviseringar

• Tillgängliga meddelanden för rollen visas
• Markera det meddelande i listan du vill koppla till rollen,
• Alternativt kan du välja Nytt meddelande bland de skapade men ännu ej kopplade meddelanden. Ange giltighetstid om ej standard.
• Klicka på Välj och en ny vy visas

• Säkerställ att meddelandet är markerat och välj sedan fliken Välj mottagare. Då ser du vilka användare som är möjliga att välja för aviseringar.

• Gråtonade checkboxar indikerar att personen har behörighet men saknar registrerade telefonnummer eller e-postadress.

• Du kan här välja statiska och dynamiska mottagare.
  Statiska mottagare
  Markera den eller de namngivna användare som ska motta denna avisering. Först när någon valts blir telefonnummer eller e-postadress synliga. Då kan man välja eller välja bort e-postadresser och telefonnummer för mottagaren. Om fler än ett alternativ finns för telefon eller e-postadress så visas en listsymbol. Valda adresser gulmarkeras.

  Dynamiska mottagare
  Välj bland %Serviceutförare%, %Kundkontakter%, %Kontraktkontakter%, %Organisationkontakter%, %Abonnentkontakter% och %Orderskapare% i listan över möjliga mottagare när meddelandet kopplas till en händelse. Som standard är både e-postadress och telefonnummer valda för en dynamisk kontakter om de finns. Klicka på telefonnummer eller e-postadress för att välja eller välja bort alternativ. Gul markering betyder att alternativet är valt.

• På fliken Rapporter visas vanligen de bilagor som man kan skicka med vid aviseringen. Det finns inte för alla sorters meddelanden.
• Spara